Versand
Versand & Zahlung
Verfügbarkeit der Artikel
Wir haben uns aus ökologischen Gründen dazu entschieden keine Großserien zu produzieren und verzichten auf umfangreiche Lagerhaltung. Aus diesem Grund produzieren wir stetig in kleinen Mengen, entsprechend der aktuellen Nachfrage an Artikeln, Farben und Größen. Daraus ergeben sich unsere Lieferzeiten.
Lieferzeit
Unsere Lieferzeit beträgt, wie angegeben, in der Regel 7-14 Tage. Unabhängig davon versuchen wir selbstverständlich immer eure Ware so schnell wie möglich zu liefern. Es erscheint uns jedoch fair gegenüber den Kunden zu sein, einen ehrlichen und realistischen Liefertermin anzugeben, den wir in der Regel einhalten können.
Versand und Versandkosten
Wir haben uns entschlossen auf einen Mindestbestellwert zu verzichten und bieten euch eine kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands an. Bei einer Lieferung in andere Länder berechnen wir den Versand aufgrund der höheren Versandkosten.
Der Versand erfolgt in Europa mit DHL, in Deutschland mit DHL GO GREEN klimaneutral. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Wir verkaufen und versenden unsere Produkte aktuell innerhalb Europas. Dafür sind die Versandkosten nachfolgend ausgewiesen. Auf Anfrage (contact@waterholic.de oder über unser Kontaktformular ermöglichen wir auch gern einen Versand in andere Länder.
Deutschland
DHL GO GREEN, versandkostenfrei und klimaneutral.
Österreich
DHL, GOGREEN, 4,99 Euro, ab einem Bestellwert von 100,00 Euro kostenfreier Versand. (incl. 20% MwSt., nach § 3c UStG sind wir zur Abrechnung mit österreichischer Umsatzsteuer verpflichtet. Die Preise werden im Bestellverlauf aktualisiert)
Europa - EU-Länder (Europäische Union)
DHL 14,99 Euro, ab einem Bestellwert von 150,00 Euro kostenfreier Versand
Europa - Non EU-Länder - Schweiz, Norwegen und Großbritannien
DHL gogreen, 19,99 Euro, ab einem Bestellwert von 250,00 Euro kostenfreier Versand (MwSt. frei. Es können Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die von euch als Kunden zu tragen sind)
Weitere Länder
Auf Anfrage.
Paketlaufzeiten
Im Standardversand betragen die Paketlaufzeiten innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage, nach Österreich 2-3 Werktage. Internationale Sendungen benötigen entsprechend länger. Ein Expressversand ist auf Wunsch mit Mehrkosten möglich und bei uns gesondert anzufragen.
Zahlungsweisen
Folgende Zahlungsweisen sind bei uns möglich:
Kreditkartenzahlungen, u.a. mit VISA Card Europa oder Mastercard Europa
SEPA Lastschriftverfahren und Sofortüberweisung,Paypal, Apple-Pay, und weitere.
Eine Vorkasse ist möglich und mit uns individuell abzustimmen.
Den Kauf auf Rechnung können wir leider nicht anbieten.
Widerruf und Retouren
Wir möchten Missverständnisse zu diesem Thema möglichst vermeiden und euch ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung informieren:
Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag an dem ihr die Ware von uns erhaltet. (Beispiel: Lieferung 15.03., Beginn Widerrufsfrist: 16.03., Ablauf der Widerrufsfrist: 29.03.)
Die Rücksendung der Ware muss von euch innerhalb von 14 Tagen nach eurem Widerruf an uns versendet werden. Unsere Rücküberweisung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach eurem Widerruf.
Unsere Versandbeutel sind extra auch für Retouren vorgesehen. Aber ihr könnt auch andere geeignete Verpackungen auswählen.
Bitte beachten:
Die Versandkosten für eure Retouren sind, gemäß der gesetzlichen Bestimmungen, von euch zu tragen. Wir bitten euch um Verständnis, dass wir als kleines Unternehmen, die Retouren-Kosten aus wirtschaftlichen und logistischen Gründen nicht übernehmen können, wie es oftmals bei großen Konzernen der Fall ist. Auch bitten wir euch darum die Versandtasche nach dem Erhalt vorsichtig zu öffnen und die Textilien schonend anzuprobieren. Dadurch können der Warenzustand und Warenwert erhalten bleiben, damit wir im Schadensfall den Wertersatz von euch nicht einfordern müssen.
Vielen Dank für eurer Verständnis.
Euer waterholic®-Team
